Bon voila je sais pas si il y a un topic sur ce sujet... On va commencer une liste d'adresse de fabricant afin de pouvoir envoyé plus facilement nos produits en retour de service après vente, comme pour les disque dur, écran, carte vidéo, etc... Garantie 3ans et qui ne le sont qu'un an au magasin.

Donc n'hésitez pas a mettre des adresses par fabricant pour le SAV.

Adresses des fabricants pour le retour SAV
Marque/Fabricant	Adresse/Téléphone	Pays	Description
AMD	N° tel SAV : 0800908621		Site AMD : http://support.amd.com/consumer/FR Retour de garantie - Vous pouvez vérifier le statut au titre de la garantie de votre processeur AMD, créer en ligne une demande de RMA (demande d'Autorisation de Retour de Marchandises) ou vérifier l'état de votre RMA en cours. Il vous sera demandé de vous inscrire pour accéder à ce service. Contactez-nous - Dans cette rubrique, vous pouvez effectuer ou suivre des demandes de services électroniquement ou par téléphone. Il vous sera demandé de vous inscrire pour accéder à ce service gratuit.
CHAINTECH	AELT COMPUTER 5 rue de Rome 93561 Rosny Sous Bois Cedex France Tel: 33-1-48 555 940 Fax: 33-1-48 555 942	France	Website:www.chaintech-france.com E-mail:infos@chaintech-france.com RMA E-mail:rma@chaintech-france.com Technical support E-mail:support@chaintech-france.com
D-Link	D-Link France SAV C/O Supporter 11 parc du Marticot BP 80 00 3 33611 Cestas Cedex N° Tel:0130238688 N° Fax:0130584035	France	Site internet: D-Link Envoyer 1 fax pour demander un numéro de Retour avec le modèle de fax dispo sur le site de DlinK. Instructions : 1) Envoyer par fax une demande de retour sur des matériels sous garantie comprenant : - Vos coordonnées complètes - La référence D-Link du produit (DES-…, DWL-…, DSL-…, DI-…, …) - Le numéro de série du produit - La panne constatée, détaillée précisément. 2) Accompagner ce fax de : la photocopie de la facture d'achat ou du bon de livraison du REVENDEUR (INDISPENSABLE). En réponse à cette demande, l’utilisateur recevra par fax une autorisation de retour produit, où il trouvera son numéro de retour (appelé numéro ARP) ainsi que l'adresse précise où il devra retourner le ou les produit(s) en panne. 3) L’utilisateur joindra une copie de ce fax à son colis qui sera envoyé à sa charge (par transporteur). L'autorisation de retour devra impérativement être visible sur le carton.
Hercules	Cordon Electronics / Activité Guillemot ZA Le pigeon blanc 35370 St Germain du Pinel N° Tel:0 892 69 00 24	France	Liens Contact http://ts.hercules.com/fr/index.php?pg=email http://ts.hercules.com/fr/index.php?pg=contact_others Afin d'avoir le numéro RMA il faut s'inscrire sur le site ( enregistrer son produit ) et expliquez son problème grâce à un formulaire qui envoie un email au support technique et il vous répond en donnant un numéro RMA ainsi que l'adresse en cas de panne.
INTEL	N° tel:0141918529 N°Fax:00448705673012	France	Site Internet :Intel Appeler, créer un compte par tel, on vous donne un numéro de suivie et on vous passe un autre service : donner le numéro de série se trouvant sur le processeur, on vous envoie un mail avec le numéro de retour et les instructions de livraison. UPS passe prendre le colis et vous le ramène.
MAXTOR			Service de garantie : http://www.maxtor.com/portal/site/Maxtor/menuitem.ff4aba9b5a1543271400585760b46068/?channelpath=/fr_fr/Support%20International/Services%20de%20garantie - Contrôler la garantie en ligne - Créer une autorisation de retour de matériel (RMA) en ligne - Vérifier le statut du RMA en ligne

essaie comme ça .

http://ts.hercules.com/fr/index.php?pg=email

ou encore ça.

http://ts.hercules.com/fr/index.php?pg=contact_others

pour de plus amples informations.

C'est bon, j'ai envoyé un mail et il mon repondu avec un numero de RMA plus l'adresse du retour SAV

Cordon Electronics / Activité Guillemot
ZA Le pigeon blanc
35370 St Germain du Pinel
France

Je comprends pas bien l'intérêt d'un tel topic...

Les fabricants ont des sites web sur lesquels tout est indiqué ou organisé (demande de RMA etc).

Alors qu'une liste ne sera jamais complète ni à jour

moi je pense que erreur a raison, et que c'est une bonne idee

meme si le topic est pas a jour,

il pourra toujours aider, tout le monde ne sais pas forcement ou trouver l'info sur le site du constructeur
surtout quand c'est un importateur qui fait le sav (comme asialand pour asus il n'y a encore pas si longtemps)

par contre, ca veut dire que erreur va devoir mettre le 1er post à jour regulierement des que qqun aura posté

ce serait bien aussi d'avoir les feedback sur les sav constructeurs (delai, echange par du neuf ou reparation ....)

voila

Bah s'il le tient régulièrement à jour, à la limite oui...

L'initiative est certes bonne, encore faut-il qu'elle soit suivie

Ah c'est sûr, s'il assure

Oui j'assures et je vais faire du mieux que je peux pour le tenir à jour

je pense aussi que c'est une idée du tonnere
mais je pense que pour les mises a jours ca va etre chaud.
a moins de recreer le topic avec un pseudo nouveau que tout les membres pourront utiliser pour mettre a jour eux meme.

+1
excellente initiative

humm il vaut mieux pas pour le pseudo afin d'eviter que ça devienne le désordre total
sinon pour les mises à jour ben il suffi que l'on post ici et je met dans les 48 H ou plus si je suis en vacance le topic initial

Le 18 juillet 2005 - 13 h 17, frio2K4 a écrit : a moins de recreer le topic avec un pseudo nouveau que tout les membres pourront utiliser pour mettre a jour eux meme.

a mon avis tu devrais rajouter dans ton tableau
ce que tu as fait pour avoir le numero rma

la tu le dis plus bas dans la topic mais ce serait pas mal de l'indiquer, non?

voila c'est fait

pour INTEL

N° tel SAV : 0141918529
Fax SAV : 00448705673012

Appeler , creer un compte par tel, on vous donne un numéro de suivie et on vous passe un autre service : donner le numéro de série se trouvant sur le processeur, on vous envoie un mail avec le numéro de Retour et les instructions de livraison. UPS passe prendre le colis et vous le ramene

Pour D-Link

N° tel SAV :0130238688
Fax SAV : 0130584035

Envoyer 1 fax pour demander un numéro de Retour avec le modèle de fax dispo sur le site de DlinK.

Instructions :
1) Envoyer par fax une demande de retour sur des matériels sous garantie comprenant :
- Vos coordonnées complètes
- La référence D-Link du produit (DES-…, DWL-…, DSL-…, DI-…, …)
- Le numéro de série du produit
- La panne constatée, détaillée précisément.

2) Accompagner ce fax de :
la photocopie de la facture d'achat ou du bon de livraison du REVENDEUR (INDISPENSABLE).

En réponse à cette demande, l’utilisateur recevra par fax une autorisation de retour produit, où il trouvera son numéro de retour (appelé numéro ARP) ainsi que l'adresse précise où il devra retourner le ou les produit(s) en panne.

3) L’utilisateur joindra une copie de ce fax à son colis qui sera envoyé à sa charge (par transporteur).
L'autorisation de retour devra impérativement être visible sur le carton.

Merci pour le post, parcontre tu es sure du numero de fax d'intel ?

je verifie