Bonjour à tous,

Voici mon problème : j'ai acheté un mobile Samsung Z360 sur un site Internet de vente. Le vendeur ayant oublié de me le débloquer, j'ai moi-même appelé le service client (Orange) afin d'obtenir le code de débloquage. L'opèration semble avoir réussie car le message en anglais mobile "desinlocké" est apparu pendant quelques secondes ; mais lorsque que je met en route le mobile, le sigle "Orange" apparait encore : est-ce normal ?

Deuxième chose : lorsque j'insère ma carte SIM, il me demande mon code PIN (que j'inscrit naturellement) mais ensuite il me dit "verrouillage SIM" "mot de passe SIM". J'ai téléphoné à mon opérateur (Bouygues) qui m'a conseillé de marquer huit fois zéro, cela n'a pas fonctionné (j'ai aussi essayé quatre fois zéro sans succès). Ensuite, on m'a dit que c'était le vendeur qui détenait ce code, j'ai donc repris contact avec lui : il m'a assuré qu'il ne savait pas de quoi il s'agissait et que quand il a appellé le service client Orange, eux non plus ne savaient pas ce que c'est...

Alors, est-ce que quelqu'un sait à quoi correspond ce code ? Qui est sensé l'avoir, moi ou le vendeur ? Et surtout où le trouver ?

Salut!
A ta place, je m'orienterais plutôt vers des forums spécialisés mobile genre wwwlesmobiles.com...

Merci pour l'adresse ! Je vais essayer...

Pour info, je suis allée sur www.commentcamarche.net mais ils ne sont pas très bavards là-bas...

Ben oui, encore plus generaliste...

Tu te serais pas tout simplement bloqué ta puce SIM tout seul avec tous tes essais???
Parce que le verouillage SIM si mes souvenirs sont exacts c'est celui de la carte SIM rien à voir avec le téléphone en lui même...
Si ça se trouve tout simplement ta puce est trop vieille, ça peut arriver si elle a quelques années et que le téléphone est très récent, je te dirais bien d'appeler ton opérateur actuel moi.

Non, ma carte SIM fonctionne parfaitement bien dans un autre portable... J'ai juste à rentrer le code PIN, rien d'autre.

Le 04 août 2008 - 13 h 49, Baggoue a écrit : Voici mon problème : j'ai acheté un mobile Samsung Z360 sur un site Internet de vente. Le vendeur ayant oublié de me le débloquer, j'ai moi-même appelé le service client (Orange) afin d'obtenir le code de débloquage. L'opèration semble avoir réussie car le message en anglais mobile "desinlocké" est apparu pendant quelques secondes ; mais lorsque que je met en route le mobile, le sigle "Orange" apparait encore : est-ce normal ?

Oui, c'est normal. Orange a mis un firmware customisé à son effigie dans le Samsung. Par contre, cela ne pose aucun soucis pour l'utilisation d'une carte sim d'un autre opérateur.

Le 04 août 2008 - 13 h 49, Baggoue a écrit : Deuxième chose : lorsque j'insère ma carte SIM, il me demande mon code PIN (que j'inscrit naturellement) mais ensuite il me dit "verrouillage SIM" "mot de passe SIM". J'ai téléphoné à mon opérateur (Bouygues) qui m'a conseillé de marquer huit fois zéro, cela n'a pas fonctionné (j'ai aussi essayé quatre fois zéro sans succès). Ensuite, on m'a dit que c'était le vendeur qui détenait ce code, j'ai donc repris contact avec lui : il m'a assuré qu'il ne savait pas de quoi il s'agissait et que quand il a appellé le service client Orange, eux non plus ne savaient pas ce que c'est...

Pour ce point là, essaye de taper les codes suivants (enlève la carte sim avant du téléphone) :
*2767*3855# = E2P Full Reset
*2767*2878# = E2P Custom Reset
Ces codes là permettent de faire une réinitialisation complète de ton Samsung, et peuvent ainsi enlever certains codes rentrés par l'ancien proprio.

Le 04 août 2008 - 15 h 35, Baggoue a écrit : Non, ma carte SIM fonctionne parfaitement bien dans un autre portable... J'ai juste à rentrer le code PIN, rien d'autre.

Je dois pas avoir écrit français alors...
Je le fais en javanais ou en petit nègre ça sera peut être plus clair.

Vieille puce PIN pas miam avec telephone récent
Mais pas tous
certains marchent
d'autres pas
roulette russe
nouvelle puce PIN à fournisseur demandé
parfois résoudre problème
parfois pas
Si puce pin récente solution pas ça

toi mieux compris?

D'ailleurs remplacer pin par sim mais bon bref...

A noter une petite précision pour ceux que ça intéresse et qui lisent...
L'inverse aussi peut se produire, c'est à dire certaines sim trop récente ne plus passer dans des vieux mobiles...
Bref attention toujours à ne pas gober le tout compatible qu'on nous balance parce que ce n'est pas vrai...
Le tout compatible marche sur une génération équivalente ni plus ni moins, le reste c'est de l'ésotérisme pur et dur.

Pour LoneWolf, j'ai oublié de préciser que mon ancien portable est un samsung 401 i, donc pas si vieux que ça !

Pour FDS : JE TE VENERE ! ! ! ! (et ce n'est pas du verlant ! ) Le premier code que tu m'as donné était le bon ! !

Mon portable marche !

Merci ! T'es le meilleur !

Désolée FBS, dans l'euphorie du moment j'ai écorché ton nom...

Encore merci !

Le 04 août 2008 - 18 h 18, Baggoue a écrit : Pour FDS : JE TE VENERE ! ! ! ! (et ce n'est pas du verlant ! ) Le premier code que tu m'as donné était le bon ! !

Arf ! Quand même pas à ce point là ... Je suis content que ça ait marché. Allez, bon amusement avec ton nouveau téléphone !