Salut,

Mon père a un probleme sur un ordi sous VISTA avec Mcafee. Je ne connais pas cet antivirus et je dois régler ça à distance pour lui. Quelqu'un peut m'aider ?

Une version démo était préinstallée sur l'ordi. Arrivé à la fin de l'essai, il a acheté la version complète en ligne.
Commande... téléchargement... installation réussie... les 4 systèmes de protection étaient en place...
Quelques jours plus tard, un message apparait : "votre antivirus arrive à expiration". Il vérifie l'icone McAfee qui lui redit que tout est en ordre.
Ce Matin, patratas ! Le message "votre antivirus arrive à expiration" est complété par le fait qu'en interogeant l'icone elle lui dit qu'il faut faire attention sur les 4 systèmes de protection.
Il cherche dans le programme qui refuse de réinstaller, car il dit que tout est en place et en même temps il dit de faire attention.

Comment sortir de ce quiproquo antiviral ?
Merci d'avance

Si Le message "attention votre antivirus arrive à expiration" est un message qui apparait sous la forme d'un bouclier rouge avec une croix dedans (dans la barre des taches), c'est que ça vient du centre de sécurité de Windows...

Sous Vista je ne sais pas, mais sous XP, il faut ouvrir le Centre de sécurité (dans Demarrer - Parametres - Panneau de config)

Ensuite dans la partie Antivirus, tu cliques sur le bouton "Recommandations" et il sufit de cocher la case "j'ai un programme antivirus que je gère moi-même bla bla bla...."

Et il te fera plus chier.


PS : Enfin.... si c'est identique sous Vista...

bonsoir,

Sous Vista, vous faites demarrer, panneau de configuration, securité, centre de sécurité, dans la liste de gauche vous cliquez sur "modifier la manière dont le centre de sécurité m'avertit" et vous cliquez sur "ne pas m'avertir et ne pas afficher l'icone"

Par contre seul problème c'est que le jour ou vous avez vraiment un problème au niveau pare feu, antivirus ou mises à jour automatique, vous ne serez plus prevenu du tout.

Verifiez quand même avant de faire la manip que les mises à jours de l'antivirus soit bien à jour et que ce ne soit pas du à cela.
Configurez les mises à jours automatique pour l'antivirus, si ce n'est déjà fait.