Bonjour a tous, je suis tres enervé.

j'ai acheté d'occaz, ya un an, un pc hp préinstallé avec winXP pro dessus.
j'ai formaté ce week end, et en activant mon windows, il me rejette en me disant que ma clé est déja utilisée par un pc.

comment je peut faire pour la recuperer svp c'est urgent

Je crois qu'il te reste juste à téléphoner à Microsoft pour faire valider ta licence...tu as l'autocollant de licence sur la tour?

oui je l'ai, mais meme au telephone ca ne marche pas.

pour info, la validation est automatisée.

je sais il faudrait que je parle a un vrai bonhomme, mais vu que c'est une occaz et je j'ai pas le nom de mon vendeur, ca va surement compliquer non?

Le vendeur t'a aussi cédé la license ? Je ne sais pas s'il faut pas le signaler a microsoft ! Enfin appel les et demande leur !

ben ui j'ai l'autocollant sur le pc, c'est un hp acheté en grande surface

Contacte microsoft avec la licence sous les yeux !
Mais si tu n'es pas pour eux le détenteur de la licence, je ne sais pas s'ils pourront t'aider. Mais bon, tout le monde est humain, explique leur !

oui oui je vais leur expliquer, ils peuvent meme deplacer un huissier pour verifier l'autocollant s'il le souhaitent.

sinon vous auriez pas un numéro gratuit et direct avec un etre humain svp

Pour la validation , tu as le choix entre activation auto et par téléphone.

oui ca je sais, mais le numéro donné est un numéro robotisé, moi je veut un vrai gars pour lui expliquer mon souci

Le robot va te demander de rentrer une liste de numéros, après il va te dire que ta licence est déjà utilisée et qu'il te passe quelqu'un. A ce moment là, tu auras à faire à un être humain.

non pas du tout, j'ai donné les numéros en question, il me dit que ma licence est utilisée, et apres me raccroche a la gueule

Le 24 janvier 2007 - 13 h 53, jerome a écrit : Le robot va te demander de rentrer une liste de numéros, après il va te dire que ta licence est déjà utilisée et qu'il te passe quelqu'un. A ce moment là, tu auras à faire à un être humain.

Au printemps 2006, quand je l'ai fait j'ai eu ce cas moi aussi...

et.....? tu as fait quoi ensuite picmonac?

Le 24 janvier 2007 - 13 h 25, Woofy a écrit : Contacte microsoft avec la licence sous les yeux ! Mais si tu n'es pas pour eux le détenteur de la licence, je ne sais pas s'ils pourront t'aider. Mais bon, tout le monde est humain, explique leur !

chez HP c'ets des licence OEM liées au PC, ou y'a l'autocaollant, donc oui il a la licence

Bah je sais plus tellement mais ils font ce qu'il faut pour que tout rentre dans l'ordre...et c'était pas un robot à l'autre bout...
On a echangé qq N° de key ensemble puis ils m'ont filé un code je crois...pfff, je sais plus

frio, tu as fait le le 0 825 827 829 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 18h (0,15 € TTC/minute)??

ou voir avec Hervé http://support.microsoft.com/gp/herve ...

et la FAQ http://www.microsoft.com/France/acheter/faq.mspx

bon j'ai recupéré une clé d'activation en appelant microsoft.

j'ai appelé le numéro pour l'activation 0805 11 02 35
j'ai volontairement erroné le code pour obtenir une personne en chair et en os.
apres explication ils m'ont donné un clé d'activation.

et je noterai que obtention de cette clé a été aisée, meme plus qu'a mon imagination. et je trouve ca tres leger d'un g"ant du soft qui prone l'anti piratage, car une personne malintentionner pourrais tres facilement leur tirer les vers du nez.

ce que je trouve tres revoltant. Bref rien n'assure la sécurité de nos licence contre le vol, jusqu'a meme l'activation.

Le topic a été locké par zesquale

Explications :

Ta mésaventure ne t'autorise pas à pirater...

Le topic a été délocké par zesquale

Explications :

Delock après explication au purgatoire mais pense à éditer ton message. Merci

edit effectué

rien n'assure la sécurité de nos licence contre le vol

et un simple coup de fil suffit à les récupérer

Et ça marche aussi pour les logiciels