Bonjour a tous. je vien de m'entretenir avec la hotline de pinnacle.
tout d'abord je pousse un coup de gueule avant d'etaler ma question.
au téléphone il ne repondent pas lorque j'appuie sur 1 (support technique). mais quand j'appuie sur 2 (documentation sur les produits) ils repondent en 2 secondes

bon voila. je leur ai demander si je pouvais avoir le cd d'installation de la version 9 complete. ils me disent que j'ai déjé la version complete et que je n'ai pas de raison d'appeler. mais j'insiste sur le fait que j'aimerai avoir le logiciel en 1 cd complet plutot que de jouer avec plusieurs cd (entre la version 7 et l'upgrade + des manips a faire entre les deux pour assurer le fonctionnement)

et ma question c'est de savoir si logiquement ils n'ont pas l'obligation de me fournir ce que je demande.

Je pense que ce n'est pas la même license, bien que le produit final soit le même.
Regarde bien ton CLUF pour en être sûr.

justement la personne aux telephone a répondu a cette question en me disant que les deux donnent la version complete du 9. mais a priori ils n'ont pas le droite de filer le cd. et je ne sais meme pas pourquoi

Oui oui, je te parle bien de license, pas de produit. Toi, tu as acheté la version 7 puis la 9 MAJ, pas la 9 complète. On ne peut pas utiliser une mise à jour dans les mêmes conditions que le produit équivalent (oui, j'avoue que là encore j'essaie de deviner, j'ai pas Pinnacle...). Vraiment, je pense que tu devrais bien regarder si ce que je dis est vrai avant de leur coller un procès.

en tout cas moi je voulais savoir si au niveau de la charte des licences avec 7+up9 donnait la 9 full.
si le systeme de pinnacle est identique aux autres editeurs l'accepterai sans probleme

Le 31 mars 2005 - 15 h 14, frio2K4 a écrit : en tout cas moi je voulais savoir si au niveau de la charte des licences avec 7+up9 donnait la 9 full. si le systeme de pinnacle est identique aux autres editeurs l'accepterai sans probleme

C'est laissé à l'appréciation de l'éditeur du logiciel grâce au CLUF (contrat de license de l'utilisateur final)

Et ça, ca varie énormément entre éditeurs... Y a pas de "charte" spécifique...

Maintenant, en pratique, oui, c'est couramment pratiqué pour plusieurs raisons :
1/ ca evite de fournir gratuitement à l'utilisateur des packages de versions neuves
2/ ca permet de n'avoir qu'un seul circuit de distribution pour les nouvelles versions
3/ ca incite l'utilisateur à se payer le dernier produit en "full"
4/ l'éditeur peut modifier le CLUF, chose qui est impossible pour des MAJ (notion de contrat conclu à l'achat)
5/ il permet d'avoir deux tarifs : un prix d'appel et un prix classique (pensez à Windows)

oui effectivment il y avait 20€ de difference entre l'upgrade et la version finale.