Soit tu ouvres un compte mel chez un pro (enfin... un hebergeur qui te fait payer ce service de filtrage), soit t'es bon pour les règles de tri de message sur ton lecteur habituel
Quelques soft proposent un filtrage client (genre suite sécuritaire pour internet) mais il est toujours difficile de faire un tri efficace quand on est le destinataire final (les filtrages de pourriel se font en général par barrieres succesives de refus puis de liste grise et blanche, etc.)
Il y a aussi l'option "adresse chez Free". Depuis quelque temps ils ont mis en place un filtrage léger qui semble être assez efficace pour les spam les plus répandu ... Ou alors plus personne dans le monde n'a mes adresses
edit: Il me semble que ta suite Norton a un outil filtrant, non?
Même s'il laisse passer des trucs (comme je l'ai dit, ce n'est pas simple à bloquer à l'arrivé), tu dois tout de même avoir quelques messages vides ou marqués d'un texte genre "spam" .
Vérifie si cette option est active et configurée correctement.