Reprise du message précédent :

arretes... j'en ai 3...
bon je suis dessus, je trouve pas ton truc dans "mon contrat"
par contre, jettes un oeil, ya une section "alerte" pour une alerte sur facturation, j'ai mis la limite a 1€ comme ca si ya quoi que ce soit au moins je le saurais direct :@
tu vois ca ou ? je trouve rien ds les 3 sous sections

dans la section licenses et logiciels

Par contre, j'ai un prb dans "Suivis des dépenses".. j'ai que 2 jours de débit... (le 9 et le 11)

ah oue vente forcée ! j'ai un cd de commandé

CD "Collection de logiciels" 1&1

Le logiciel a bien été commandé.

j'ai envoyé un mail... on vera bien

ils nous envoie le CD alors qu'on ne la même pas demander

on attend et on verra, en tout cas nous ne sommes pas seul dans la même situation

LOL si vous avez pas lu les trucs et que vous vouliez accéder aux outils du pack c'était bien écrit noir sur blanc que pour avoir les numéros de licenses ils envoyaient le CD pour 5€ je crois de participation aux frais de ports.

Si pas de demande des dits logiciels, pas de dépenses....
CQFD....

sur le site c'est marqué

La "collection de logiciels" de 1&1 regroupe de nombreux programmes qui vous permettront de perfectionner votre site Web.

Cliquez sur "Suivant" pour obtenir le CD.

or je n'ai pas clique dessus et ca met a coté " le logiciel a été commandé"

Les licenses et le CD sont 2 choses différentes. certains logiciels du pack demande des licenses pour fonctionner et il faut bien cliquer sur "demander license"

Il y a bien un paragraphe dans les CGV sur les CD:
4.1
Par les présentes, 1&1 Internet concède au Client, pour la durée du contrat, une licence d'utilisation, non-exclusive et strictement personnelle, portant sur les outils ou programmes (logiciels-tiers et outils « propriétaires » 1&1 Internet) mis à sa disposition, dans le cadre des « Packs », en application des présentes Conditions Générales. Le (ou les) support(s) des codes-exécutables desdits outils ou programmes (CD-Rom) sera (seront) adressé(s) par voie postale, les frais d'envoi étant mis à la charge du Client. Un outil ou programme d'ordinateur est un ensemble d'instructions qui commandent à un ordinateur l'exécution de certaines tâches dans le cadre de la réalisation d'un but donné. L'usage desdits éléments est limité aux stricts besoins du contrat par les utilisateurs autorisés. Sont notamment considérés comme faisant partie intégrante du programme d'éventuels éléments picturaux et audiovisuels, et la documentation y afférente. Par ailleurs, les conditions de licence des éditeurs de programmes, indépendants de 1&1 Internet, sont applicables cumulativement avec les présentes Conditions Générales, étant précisé que 1&1 Internet ne peut, en aucun cas, concéder au Client plus de droits au Client que ces tiers éditeurs, ce que le Client reconnaît et accepte sans réserve.

Le 20 octobre 2005 - 22 h 50, Lonewolf_v a écrit : LOL si vous avez pas lu les trucs et que vous vouliez accéder aux outils du pack c'était bien écrit noir sur blanc que pour avoir les numéros de licenses ils envoyaient le CD pour 5€ je crois de participation aux frais de ports. Si pas de demande des dits logiciels, pas de dépenses.... CQFD....

Rien de tel ... je n'ai pas expressement demande ce CD .. rien a f** de NetObjectFusion, Frontpage, WiseFTP et autres !

En tout cas, j'ai pas cliqué sur cette demande:
http://1and1.fr/xml/order/tariffselect;jsessionid=B1DA4B660237CB169E3139EA60A57839.TC13a?__frame=_top&__lf=Order-Tariff&__sendingdata=1&tariffselection.Id=1468

Moi non plus ..

Bon, je vais mettre une alerte sur 1 euro comme Grabber !

Pfiou

Je n'aime pas être un oiseau de mauvais augure mais j'estime qu'un bon rapport entre un hébergeur et son client commence déjà par une confiance réciproque

Je me suis tâté à prendre un .info mais apparemment j'ai bien fait... Tiens, je vais rester chez OVH du coup et voir à combien est le .info

attendons la réponse de cet hébergeur j'ai lancer un mail que hier tard ...
et ovh ne fait rien gratuit

bon j'attends la reponse alors.
sinon dans l'absolu, ya pas mort d'homme, meme 5€ HT par domaine ca va pas chercher bien loin surtout pour 3 ans d'hebergement...
mais la manip est tendencieuse... :@

Perso je viens de leur envoyer ca:

Bonjour, Je vous signale une erreur dans la section logiciels: en effet je n'ai jamais commandé de CD mais pourtant la mention: "Le logiciel a bien été commandé." est presente pour "CD "Collection de logiciels" 1&1". Je ne souhaite recevoir aucun CD ni ne payer aucun frais de port. Si cela n'est pas compatible avec l'offre soit-disant gratuite, vous pouvez supprimer mon compte! ...

De toutes facons c'est clairement de la vente forcee et ils n'ont pas mes coordonees banquaires et d'ici 3 ans j'aurai demenagé

edition: si le CD n'est pas envoyé en recommandé ils n'ont aucune preuve (et sinon bein je refuse le recommandé)

On le voit ou le trafic utilisé ?

dans suivi des dépenses

Le 22 octobre 2005 - 08 h 16, cilo a écrit : dans suivi des dépenses

Suivi des dépenses Vous pouvez surveiller toutes les dépenses entre deux factures. Cette page vous fournit un résumé quotidien des services que vous avez utilisés depuis la dernière facture. Elle indique également les coûts liés aux listes de distribution et au transfert de données. Remarque : Les sommes indiquées sont HT. Les détails sont uniquement valides temporairement. Seule la facture émise à la fin de chaque période de facturation fait foi. N° de contrat : ------ Aucune donnée disponible

Aucune donnée disponible ?!

voilà j'ai trouvé ça sur un site

Monsieur xxxxx, Les logiciels ne vous sont pas envoyés. Il s'agit simplement d'une confusion dans l'espace client. Vous ne réceptionnerez pas de logiciels et vous n'avez rien à payer. Pour plus amples renseignements, n'hésitez pas à nous recontacter, meilleures salutations. Support technique 1&1 Internet SARL

info à verifier

http://www.aen0.net/blog/

à priori si j'ais compris le système c'est pour pouvoir déclencher la demande de serial des produits.
si tu ne demande pas le CD tu ne peux pas accéder aux numéros de série, donc ils ont simulés un envoi pour permettre ça, enfin ce sont mes propres analyses puisque je ne pouvais pas obtenir les serials avant et qu'après cet épisode j'y ais accès...

Bon, ok ...

Ils sont un peu a la bourre c'est clair mais ils devraient corriger ca .. pour leur image !

Au fait, je vous signale que si les FAQ sont toujours pas la en version francaise, il y a tout ce qu'il faut sur 1and1.com (bon, en anglais mais ca permet deja d'aller vite)

PS : Lone, le probleme est que je ne vois pas ou se ferait la demande du CD (pour ceux qui veulent) vu que par defaut donc, ils mettent dans l'interace CD envoye !! Sinon, la demande de serials est bien la .. c'est vraiment confus !!