Bonjour,
Voyant un avis sur LDLC, j'aimerai savoir ce que vous pensez de mon affaire.
J'ai un DD de 10Go qu'est tombé en rade, il est toujours sous garantie et je l'ai déposé chez Cyber69 le 21.05.2002. Ils l'ont renvoyé chez le constructeur (Excel-Scior) et toujours rien à ce jour. J'ai appelé, ils savent pas et sont en vacances. Cela fera donc trois mois pour un DD en panne.
Normal, pas normal ?
Si je ne le récupère pas le 01.09.2002, j'envisage de déposer plainte pour vol s'ils ne peuvenet pas me fournir d'explications sur cette situation.
jmf

Le 01/08/2002 à 11h45 , breizman a écrit:
Bonjour,
Voyant un avis sur LDLC, j'aimerai savoir ce que vous pensez de mon affaire.
J'ai un DD de 10Go qu'est tombé en rade, il est toujours sous garantie et je l'ai déposé chez Cyber69 le 21.05.2002. Ils l'ont renvoyé chez le constructeur (Excel-Scior) et toujours rien à ce jour. J'ai appelé, ils savent pas et sont en vacances. Cela fera donc trois mois pour un DD en panne.
Normal, pas normal ?
Si je ne le récupère pas le 01.09.2002, j'envisage de déposer plainte pour vol s'ils ne peuvenet pas me fournir d'explications sur cette situation.
jmf



Ben c vrai que ca commence à faire beaucoup,
Mais t'aurais du l'avoir avant les vacances, là c vrai que c les vacances et ca tourne au ralenti
il te répondent koi qd tu leur demande ou ca en est ?
Mais sinon prend toi pas la tete a déposer plainte ca sert à rien !
De toute manière t'as un papier, les facture et tout !
donc mets leur la pression !
Ah mon avis y vont pas vouloir ce faire une sale repute pour une histoire de DD (surtout de 10 Go) !
Demande leur de t'en filer un autre, car ca fait deja un bye et que toi c pas ton pb qu'il savent pas (y ont qu'a savoir )!

Ben j'ai déjà mis la pression et ils m'ont dit que ça servait à rien de les menacer de dépôt de plainte. J'ai l'impression qu'ils me font poireauter, vu que j'ai été casse-couille. Ils veulent pas me l'échanger contre un DD de même valeur, ils acceptent juste un chèque de caution contre le prêt d'un DD. En attendant, j'ai pas mon DD
DD, t'es où ? hein dédé, l'est où dédé ?
jmf@restons optimistes

Cé vrai que ce serait domage de porter plainte pour 200 balles mais un sous est un sous, le mieux que tu ai à faire c'est de ne plus jamais retourner chez eux. En attendant, je pense qu'en les prenant avec calme et sympathie, ca marche mieux que s'NRV.

Le 01/08/2002 à 11h56 , breizman a écrit:
Ben j'ai déjà mis la pression et ils m'ont dit que ça servait à rien de les menacer de dépôt de plainte. J'ai l'impression qu'ils me font poireauter, vu que j'ai été casse-couille. Ils veulent pas me l'échanger contre un DD de même valeur, ils acceptent juste un chèque de caution contre le prêt d'un DD. En attendant, j'ai pas mon DD
DD, t'es où ? hein dédé, l'est où dédé ?
jmf@restons optimistes



Ben a mon avis ca les amuse pas non plus, puis si tu les a deja menacé et que ca s'arrange pas, peut-etre bien que y'a vraiment un pb avec le constructeur !

Oui, peut-être y a t'il un soucis avec le constructeur mais que cyber69 prennent contact avec lui et me donne des infos et qu'ils fassent un geste pour moi dans l'attente. Même pas un mot d'excuse, rien, et au tph, sont même pas corrects.
Sur que c'est fini pour moi les achats chez Cyber69.
jmf

La vendeuse est charmante pourtant !!

pour info il vaut mieux les envoyer en direct chez ibm western seagate ou maxtor certes tu as 5 € de port mais tu l'as en 10 jours et t'as un suivie par le net

cyber69 jy vai plus
y mon tro decu

idem moi aussi je n'y vais plus!
tt commme orditop c la meme chose!!!
c pas des commercants correctes!!

Le 01/08/2002 à 13h35 , paflechien a écrit:
pour info il vaut mieux les envoyer en direct chez ibm western seagate ou maxtor certes tu as 5 € de port mais tu l'as en 10 jours et t'as un suivie par le net



Quand tu donne un hdd chez n importe kel assembleur, c est bcp plus dur pour eux et long pour ce le faire changer que si tu avais traiter directement avec le fabriquant.
C est vrai que tu paie les frais de port mais c est bcp plus rapide quand tu passe en direct.

Oui, surement, mais ce n'est pas normal. Si ta cafetière tombe en panne, tu dois te charger de l'amener chez SEB au lieu d'aller chez Darty ou Carrouf ?
Quand tu achètes un produit, le service est compris dans le prix comme la garantie. P'tain, quand ma moto tombe en panne, j'ai les pièces en 24h et encore, elle a 10 ans. Et sous garantie, on te prête une mob de 100 000 boules sans problème.
Bref, c'est casse-couille, je reste calme mais c'est pas l'envie qui me manque d'aller foutre le boxon dans leur bouclard.
jmf

Cyber69 :gun1:

l informatique ne marche pas comme carrefour.
Libre a toi d acheter tes hdd la bas

Certes oui, je peux acheter mes DD chez qui je veux, mais j'aime effectuer mes achats chez les spécialistes, ceux qui sont sensés être professionnels et sur qui on pense pouvoir compter en cas de problème.
Arf, je sens comme une pointe d'agacement, je pense donc que ce sujet peut-être clos et avec l'autorisation des big boss, je tiendrai l'assemblée au courant de l'évolution de mon soucis, somme toute mineur, face aux grands désastres qui remplissent notre planète chaque jour...
jmf :moto:

c'est beau ce que tu dis

ce que je veus dire c est qu ils n y sont pour rien, les fabriquant prefere que les gens passent en direct, et tout est facilité pour.
Donc ne leur jete pas la pierre, pierre

Bonjour,
Je ne leur jette pas la pierre, un peu de courtoisie, un petit geste de bonne volonté m'aurai permis de constater qu'ils se souciaient de ma panne. J'ai des disques en rab, heureusement, mais le gars qui n'a qu'un PC avec son disque en panne, il ne peux plus s'en servir. Et 3 mois d'attente, c'est long.
jmf

Le 02/08/2002 à 09h26 , breizman a écrit:
Bonjour,
Je ne leur jette pas la pierre, un peu de courtoisie, un petit geste de bonne volonté m'aurai permis de constater qu'ils se souciaient de ma panne. J'ai des disques en rab, heureusement, mais le gars qui n'a qu'un PC avec son disque en panne, il ne peux plus s'en servir. Et 3 mois d'attente, c'est long.
jmf



La on peut qd même dire qu'il a parfaitement raison !