vous êtes surement abonné à la newsletter, m'enfin à voir quand même :

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!!!! Saleté de surcouf !!!!!

Cher surcoufiste bonjour !

Vous nous avez commandé le 15/01/2003 sur notre site http://www.surcouf.com, un accesoire et nous vous en remercions. Par suite à des difficultés d’approvisionnement auprès de notre fournisseur, nous ne pouvons honorer votre commande dans les temps et sommes contraints de l’annuler. Bien entendu nous vous remboursons la somme de 29.9€.

Le remboursement se fait directement par virement sur votre compte carte bancaire dans un délai de 6 jours maximum, et dans le cas d'un règlement par chèque nous vous renvoyons un chèque sous un délai de 15 jours.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.



Cordialement Lotfi Amor
Responsable suivi client
Surcouf.com
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Demander le Poste 12.30
Mail : lamor@surcouf.fr

question d habitude

ils ont annules 2 de mes 3 cdes et j attends encore mes 56€ depuis le 18/12/02

:sweat:

lol moi ma 2nde telecommande est en cours de traitement... peut etre que ca passera lol ^_^ mais ne revons pas trop lol

je ne pensais pas que ce magasin avait si mauvaise presse.
Il me semble avoir gaffé :-?

pareil pour moi ils ont annulé la commande

Arff .. Moi ils ont essaye de me faire le coup ..
Quand j'ai commande la telecommande ATI elle etait marquee en stock, du coup je n'ai pas hesite a la prendre.
Puis regulierement je verifiais l'etat de la commande .. Et 2 jours apres elle n'etait pas expedie, j'ai verifie la fiche produit & la j'ai vu qu'elle etait en reapprovisionnement .
Du coup je leur ai envoye un petit mail en leur expliquant que je trouvais
1) que j'avais commande chez eux uniquement parce que le produit etait marque en stock
2) que je trouvais un peu gros qu'ils encaissent avant d'avoir expedie le produit.
Resultat 1/2h apres je recevais un mail non pas pour repondre a celui que j'avais envoye mais juste pour dire que ma commande etait envoyee ..

tu as eu du bol car moi j ai cde une radeon 9700pro a 339€ qui etait en stock (mais erreur de prix de leur part) et il m on repondu au bout de 10 jrs rupture et j ai pris une gigabyte a la place et 10 jrs apres j appel , on me dit que la carte va partir , le soir je rentre du boulot ,
un mail m attend en me disant rupture sur le pdt qu il annule la vente

cool maintenant c est le fournisseur qui annule ses ventes et depuis j attends mes 56€ de complement car les 339€ ont ete rbrse mais pas le reste :gun1: