Bonjour à tous
tout d'abord je tiens a m'excuser au pres des modos si le topic est mal placé
Suite à l'achat un travelmate acer 8104wlmi defectueux, je me suis frotté à leur sav
apres plusieurs recherche et coup de telephone voici ce que j'ai enfin trouvé
marche à suivre
- demander un rma à
Barbara P.: Barbara_Pxxxx[arobase]acer-euro.com
Jean L : jean_lxxxx[arobase]acer-euro.com
ou au 01 XX XX XX XX ,01 XX XX XX XX
ou au 0825 XX XX XX
-renvoyer le colis par tnt
au 0825 XXX XXX
ou tnt grenoble 047XXXXXXX
-suivre le depannage
au 0825 XX XX XX
ou au 01 XX XX XX XX (attention local de reparation, ce n'est pas pour leur gueuler dessus!!)
si cela fait plus de 5 jours ouvrables qui ont votre portable/pc (garantie aceradvantage)
envoyer le plus vite possible
une demande d'injonction de faire
en recommandée
je ne peux que vous conseiller d'avoir toujours avec vous
- Le modèle de votre appareil ( P/N, inscrit à l'arrière de la machine ou en-dessous pour un portable )
- Le numéro de série ( S/N, au même endroit )
- La date d'achat figurant sur votre facture
et pensez à faire des sauvegarde de tout vos echanges écris
avec sa vous de devriez pas avoir
trop de pb
