Salut !

Je possède un Mitsubishi Diamond Pro 740 SB acheté il y a moins de 3 ans. J'ai conservé le carton et tout ... sauf la facture.

Le souci est qu'il commence à déconner (problème de stabilité d'image).
J'aurais bien appelé le SAV de Nec/Mitsubishi mais j'ai perdu la facture. J'ai demandé à EURISKO.fr de me renvoyer un duplicata de facture mais je n'ai eu aucune réponse de leur part.

Existe-il un moyen de faire reprendre par le SAV mon moniteur ou bien une fois qu'on a perdu la facture, c'est définitivement mort ???

PS : j'ai mis le message dans Bons Plans mais en fait, c'est un Mauvais plans ==> il n'y a aucun moyen de contacter Eurisko autrement que par mail. Et même par mail, il faut au moins avoir le n° de commande ou de facture pour contacter leur SAV

va voir sur le site de mitsubishi s'il y a une procédure de garantie retour... normalement tu n'as pas besoin de facture pour les grands constructeurs. tu as besoin du modele, du P/N, du S/N, bref de tout ce qui est écrit sur ton DD.

Le 06/02/2004 à 02h41 , sapinoo a écrit:
va voir sur le site de mitsubishi s'il y a une procédure de garantie retour... normalement tu n'as pas besoin de facture pour les grands constructeurs. tu as besoin du modele, du P/N, du S/N, bref de tout ce qui est écrit sur ton DD.

je sais bien qu'il est tard et que la biere était bonne ce soir, mais je croit qu'il parle de moniteur et non pas de disque dur
enfin moi j'ai pas d'idée pour ton pb, a par de contacter Mitsu direct ...

le plus simple est de demandé là ou tu l'as hté un duplicata de facture tout simplement.

Le 06/02/2004 à 11h13 , betux a écrit:
le plus simple est de demandé là ou tu l'as hté un duplicata de facture tout simplement.

Décidément, la nuit se termine tard pour certains :wink:
Le monsieur a dit dans son premier post qu'il n'arrivait pas à avoir de duplicata...

Le 06/02/2004 à 02h54 , Mr-Jingle a écrit:

Le 06/02/2004 à 02h41 , sapinoo a écrit:
va voir sur le site de mitsubishi s'il y a une procédure de garantie retour... normalement tu n'as pas besoin de facture pour les grands constructeurs. tu as besoin du modele, du P/N, du S/N, bref de tout ce qui est écrit sur ton DD.

je sais bien qu'il est tard et que la biere était bonne ce soir, mais je croit qu'il parle de moniteur et non pas de disque dur
enfin moi j'ai pas d'idée pour ton pb, a par de contacter Mitsu direct ...



ok, sapinoo c'est un peu emporté sur le coup mais il a raison (meme s'il ne s'agit pas de DD)
un constructeur doit garder la trace d'un produit avec son S/N ou P/N

vois avec Mitsu...il doit y avoir une solution

Pas besoin de facture.
Contactes le constructeur et avec le Numero de Série, il te dira si ton produit est sous garantie.
En passant direct chez le constructeur tu passes outre le commercialisateur de ton produit. Mais en terme de garantie, c est pas probléme ::)))
Bonne chance
sam

merci beaucoup.. je vais appeler