J'ai eu le malheur de commander du materiel chez e-soph.com , non seulement celui ci arrive avec du retard mais en plus ce n'est pas l'article commandé, deplus aucune reponse que ce soit par telephone ou par mail, de ce fait ne pouvant obtenir de numero par le SAV je ne peux pas renvoyer mon materiel.
Alors mefiance

Ils ont pourtant bonne réputation

effectivement c'est ce que l'on m'avait dit, 2004 leur aurait il ete fatal, de toute facon c'est bien fait pour moi je suis un habitué de grosbill mais impossible de trouver ce que je cherchais chez eux.

j'ai commandé une webcam chez eux recemment, bon prix et livree dans les temps mais la qualité est pas top il ya bcp de bruit dans l'image !! je m'attendais a mieux je sais pas si ca vient du modele ou si c'est une serie deficiente. Enfin bon je l'ai payée que 29euros port compris alors je vais pas me faire ch*** je vais la garder mais bon :sweat:

pour 29E c'est normal, t'as pas la qualité d'une camera numerique

jai deja commandé qq fois chez e-soph, et jai jamais constaté de pb, la livraison s'est toujours faites dans les temps (des la reception du cheques..)

He bien je n'arrive toujours pas à les joindre, et ils ne repondent pas à mes mails

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voila cke javais retenu a lepoque

J'ai les memes coordonnées, mais pas de reponse !

alors ce qu'il te reste à faire c'est de contacter la Direction Générale de la Concurence, de la Consomation et de la Répression des Fraudes.
(DGCCRF de son petit nom) : http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/

C'est l'organisme qui est chargé de surveiller et de faire en sorte que tout se passe bien dans les transactions en France.

Renseignes-toi un peu sur leur site et contacte les pour leur expliquer le problème. Sous la pression e-soph n'aura pas le choix.

C'est malheureux de devoir en arriver là mais apparament ils l'ont bien cherché !!

vérifie quand même que e-soph n'a pas pris de vacances début janvier car j'ai lu sur d'autres forums que d'autres personnes n'ont pas réussi à les joindre...

ils sont pas de repondeurs ces gens la ^_^
c'est la moindre des choses quand on est en vacances ^_^

y a deux ans y répondait pas pendant deux semaines ils avaient tout simplement déménagés

un de mes copain à commandé la bas, ca fait 2 mois que la commande est au stade "colis en preparation" ...


ne commander pas la bas pour linstant

Slut, le copain en question cest moi

bon la commance cétait une config tte prete a 400€ pour ma chtite soeur. on a appelé chez e-soph, un gars a répondu et il a dit que il devé y avoir eu une erreur, on vous prepare le colis de suite...

donc voila ya ptet eu des bug ds leur systems de gestion ou chépas koi ...

enfin jattends de recevoir le paquet qd meme

Faut peut-etre se preparer au pire la Groxx .. surtout s'ils ont deja encaisse les 400 euros ..

Comment peut-on leur faire payer des penalites de retard d'ailleurs dans ce cas de figure ?

bah comme jlé dit, wait'n'see...

par contre cest vrai que pour les penalites de retard jy ai pas trop réfléchi... fo dire que le gars au tel n'a pas abordé ce sujet, on sdemande pourquoi

bah de toute facon, avec toute cette mauvaise pub, cest deja une forme de pénalité, non?

en tous cas, je pense plus recommander chez eux, mem si ma premiere commande (mobo + proc + rad + DD) était arrivée deja montée (sof DD )chez moi sans frais en supplémentaires ...

Le 10/02/2004 à 16h10 , GroXx a écrit:
en tous cas, je pense plus recommander chez eux, mem si ma premiere commande (mobo + proc + rad + DD) était arrivée deja montée (sof DD )chez moi sans frais en supplémentaires ...



C'est pas tellement pour rendre service mais plutôt pour pas avoir un retour de proco brisé

bah, ché pas mais foutre le proc ds une boite en carton avec un peu demousse c pas plus cher

Brisé au montage bien sur...pas au transport :benetton:

Groxx> Thibworm a dit 'deja 2 mois' .. faut plus attendre la, il faut agir non ?